Haben Sie schon mal im Kaufhaus an der Kasse über den Preis einer Musik-CD verhandelt? Oder beim Friseur eine Vergütung nach Zufriedenheit vereinbart? Nein… Warum eigentlich nicht? Für viele Dienstleister ist dies eine Erfahrung, die sie regelmäßig mit Kunden machen. Natürlich sind Dienstleistungen aufgrund ihrer Individualität und der damit verbundenen Bandbreite an möglichen Preisen nicht […]