Die Startseite ist bei einem Internetauftritt in der Regel die am meisten aufgerufene und ebenfalls auch am meisten verlinkte Seite.

Studien zufolge hat man etwa 5 – 10 Sekunden Zeit den Besucher zu fesseln und zu weiteren Klicks innerhalb des Internetauftrittes anzuregen. Betrachten Sie einfach nur ihr eigenes „Surfverhalten“ und Sie werden feststellen, das Sie einen großen Teil der von Ihnen aufgerufenen Seiten schnell wieder verlassen, weil Sie einfach nicht schnell genug das Gewünschte finden.

Es gibt viele Faktoren, die für den Erfolg einer Startseite verantwortlich sind. So z.B. die Aufteilung (Navigation), die Farben und Schriftarten etc. wie auch die Frage des dadurch hervorgerufenen qualitativen Eindrucks.

Der Einfluss dieser Faktoren auf den Erfolg beläuft sich auf etwa 50 %. Die anderen 50 % werden aber durch die eigentliche Kernbotschaft, also den Texten und Bildern bestimmt. Es ist also von elementarer Bedeutung hier eine perfekte Botschaft zu formulieren. In diesem Artikel konzentrieren wir uns zunächst auf die inhaltliche Qualität.

Und hier machen auch 80 % aller Webseitenbetreiber den gleichen Fehler.

Sie denken in klassischen Verhaltensweisen aus dem normalen gesellschaftlichen Leben. Hier stellt man sich schließlich erst einmal höflich vor um dann nach viel bla bla bla zum eigentlichen Wunsch des Kunden zu kommen.

Nur: Die 5 Sekunden sind dann schon lange vorbei! 50 % des möglichen Umsatzes haben sich gerade in Luft aufgelöst…..

Schauen Sie sich doch einfach mal an wieviel Webseiten mit

Herzlich Willkommen auf den Internetseiten von Firma SoundSo….  wir freuen uns, das Sie zu uns gefunden haben…. Wir sind ein Betrieb mit …. Mitarbeitern und gehören zu den führenden…. Als Partner ihres Vertrauens können Sie auf uns zählen…. bla bla bla bla und so weiter und so weiter.

Hier wird extrem wertvoller Platz verschwendet. Kunden werden als erste Maßnahme gelangweilt. Denn mal ehrlich. Aus irgendeinem Grund (vielleicht sogar halbwegs intelligente Werbung) bin ich auf der Seite der entsprechenden Firma gelandet. Es ist also vollkommen überflüssig, mir das als erstes das zu bestätigen, was ich sowieso schon weiß. Und wen interessiert schon wie viele Mitarbeiter ein Unternehmen hat, so lange der Auftrag erledigt wird. Als Laie weiß ich sowieso nicht wieviel Mitarbeiter man für welchen Job braucht. All diese Informationen können sehr gut in einer „Über uns“ Seite hinterlegt werden.

Aber was sollte der Inhalt der Startseite dann sein?

Ganz einfach: Emotion und Botschaft.

Emotion erzeugen Sie durch Bilder und Farben. Die Botschaft durch einen knappen aber glänzend formulierten Text, der dem Besucher erklärt, das sein Bedarf bei Ihnen gedeckt werden kann. Denn das ist die einzig entscheidende Information die den Besucher interessiert. Aus diesem Grund ist es vollkommen überflüssig irgendwelche Animationen einzusetzen, die den Bildschirmaufbau deutlich verlangsamen oder sogar verhindern. Hier haben in den meisten Fällen Programmierer versucht, sich ein technisches Denkmal zu erstellen und gleichzeitig damit bewiesen, das sie vom Verkaufen im Internet keine Ahnung haben. Denn auch eine „nette“ Animation ändert nichts an den 5 Sekunden. Abgesehen davon, das die dann vorbei sind.

Die Erfolg einer wirklich perfekten Startseite liegt in dem Verständnis der Kunden, die aufgrund einer bestimmten Botschaft bzw. bestimmter Keywörter auf ihre Seite gefunden haben. Der Kunde hat ein Bedürfnis. Die Startseite hat einzig und allein die Aufgabe dem Kunden zu vermitteln, das er bei Ihnen an der richtigen Stelle ist. Es reicht also aus, wenn der Kunde so interessiert ist, das er auf weitere Seiten klickt.

Abgesehen von Suchmaschinen orientierter Gestaltung (die der Kunde aber nicht bewusst wahrnehmen muss) sollte und muss eine Startseite nicht mehr leisten.

Besonders erfolgreiche Startseiten sprechen in knappen Worten von dem Nutzen, den der Kunde hier erfährt und dokumentieren dies durch ein einzelnes großes Bild oder maximal 4 – 5 kleineren Beispielbildern, von denen in die jeweilige Kategorie verlinkt werden kann.

Tipp: Psychologen haben herausgefunden, das Gesichter von Menschen die einen anschauen deutlich mehr Aufmerksamkeit auf sich ziehen und zum Innehalten verleiten, als tote Gestände. Wichtig hierbei ist die deutliche Erkennbarkeit von Gesichtern bzw. Charakteren. Ihre Botschaft erhält im wahrsten Sinne einfach mehr Persönlichkeit, was wiederum Vertrauen schafft.

Die perfekte Startseite kommuniziert auf vertrauenswürdige Weise den Nutzen des Kunden. Hierfür sollten Sie maximal 3 knappe Sätze formulieren und mit entsprechenden Farben und Bildmaterial betonen.

Beispiel:

Sie sind Sanitärhandwerker und möchten gerne Badezimmer verkaufen bzw. einrichten?

Zeigen Sie auf ihrer Startseite einen Menschen, der Sie anschaut in einem wunderschönen Bad mit Pfiff und Eleganz und erläutern Sie in 2 Sätzen ihre Kernkompetenz. Das Bild und auch der Text kann durchaus auch leicht polarisierend sein. Die Polarisierung mag nicht jedem gefallen, aber dafür ist der Webseitenbesucher der dies interessant oder witzig findet, mit hoher Wahrscheinlichkeit ihr Kunde.

Mit der Kernkompetenz sind ihren stärksten Argumente auch gegenüber dem Wettbewerb gemeint. Sind Sie der Preisbrecher, ist dies ihre Kernkompetenz. Sind Sie der Spezialist für eine bestimmte Zielgruppe innerhalb des Marktes z.B. für barrierefreie Bäder müssen Sie die Zielgruppe für in der Bewegung eingeschränkte Menschen ansprechen. Achten Sie dabei auf eine positive Aussage. Oft wird zum Beispiel Barrierefreiheit mit negativen Aspekten assoziiert. Krankheit, Alter usw. Wer will sich schon eingestehen, das man alt oder krank ist und dieses auch noch durch entsprechende Investitionen bestätigen. Hier ist es viel besser die Barrierefreiheit mit deutlichem Komfortgewinn und evtl. als attraktive Belohnung (Image) für sich selbst zu verkaufen. Nach dem Motto Sie haben es sich verdient, diesen Komfort zu genießen. Die Kernkompetenzaussage kann damit grundsätzlich auch auf einen eingängigen Slogan reduziert werden. Dies fördert die Markenbildung und erhöht substanziell die Erinnerungssituation des Webseitenbesuchers.

Vermeiden Sie in jedem Fall die eierlegende Wollmilchsau anzubieten. Das glaubt keiner und deshalb fühlt sich auch niemand ernsthaft angesprochen.

Aus der Navigation der Startseite ergeben sich automatisch weitere Informationsinhalte, so das längere Erklärungstexte nicht notwendig sind. Reduzieren Sie ebenfalls mögliche Werbeanzeigen anderer Anbieter auf der Startseite bzw. vermeiden Sie Elemente, die von der Kernbotschaft ablenken. Zum Beispiel Pop Up Banner etc. Ebenfalls sollten farbliche Kontraste sehr vorsichtig eingesetzt werden. Eine Internetseite in einem harmonischen Farbspektrum wirkt qualtitativ substanziell hochwertiger. Wie aus einem Guss… Sehen Sie sich einfach mal die Bannerfriedhöfe und teilweise selbstgemachten Webseitenbaukästen an. Also Qualität sieht anders aus!

Fazit:

Die perfekte Startseite hat ein harmonisches Farbspektrum (Corporate Identity) mit eingängiger Navigation und überzeugt durch ein emotionales Bildmaterial mit Charakter und ist in der Textdarstellung auf eine einzige klare Botschaft, die den Bedarf des Kunden anspricht reduziert. Für die Gesamtgestaltung sollten Sie ggf. eine Werbeagentur / Internetagentur beauftragen, die Ihnen diese „Visitenkarte“ gestaltet. Abhängig von Branche und Nachfrager kann die Startseite sehr differenziert aussehen. Die hier dargestellte Basiskonfiguration ist aber immer eine sehr erfolgreiche Grundlage.

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Tags: Homepage erstellen, Webdesign, Webseiten erstellen, Webseitengestaltung