etracker<\/a> kombiniert erstmals quantitative Ergebnisse aus dem Web-Controlling mit qualitativen Erkenntnissen aus branchenspezifischen Kundenbefragungen. Online-Verantwortliche erfahren mit etracker VisitorVoice, was die Besucher \u00fcber ihre Website denken und welche Ziele sie verfolgen. So erkennen Website-Betreiber, warum Besucher abbrechen und in welchen Bereichen Handlungsbedarf besteht. etracker bietet auf der OMD eine kostenlose Light-Version von VisitorVoice an.<\/p>\nDas Prinzip von VisitorVoice: Betritt ein Kunde eine Webpr\u00e4senz, erscheint zun\u00e4chst eine Dialogbox, die zur sp\u00e4teren Teilnahme an einer Kundenbefragung einl\u00e4dt. Erkl\u00e4rt sich der Kunde einverstanden, so werden ihm sp\u00e4ter, wenn er sein Browser-Fenster geschlossen oder die Website wieder verlassen hat, vorher formulierte Fragen gestellt.<\/p>\n
etracker VisitorVoice ermittelt aus den Befragungsergebnissen einen statistischen Zufriedenheitsindex, der aus Kundensicht Aufschluss \u00fcber St\u00e4rken und Schw\u00e4chen einer Website liefert. Bewertet werden unter anderem Usability, Inhalte, Navigation und Preisgestaltung.<\/p>\n
Die qualitative Zufriedenheitsanalyse mit etracker VisitorVoice kann unabh\u00e4ngig vom etracker Web-Controlling eingesetzt werden. Die Befragung mit VisitorVoice erfolgt anonym und ist laut Etracker mit den Bestimmungen der deutschen Datenschutzgesetze konform.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Die etracker GmbH zeigt auf der diesj\u00e4hrigen OMD \/ Online Marketing D\u00fcsseldorf am 17. und 18. September 2008 ein neues Feature im Web-Controlling (Halle 10\/Stand G52): etracker VisitorVoice ist eine neue L\u00f6sung, mit der die Zufriedenheit von Website-Besuchern methodisch ermittelt wird. etracker kombiniert erstmals quantitative Ergebnisse aus dem Web-Controlling mit qualitativen Erkenntnissen aus branchenspezifischen Kundenbefragungen. […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[172,169,171,173,174,170],"class_list":["post-181","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-internet-marketing","tag-besucheranalyse","tag-etracker","tag-kundenanalyse","tag-kundenzufriedenheit","tag-kundenzufriedenheit-messen","tag-visitorvoice"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.e-business-unternehmensberatung.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/181","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.e-business-unternehmensberatung.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.e-business-unternehmensberatung.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.e-business-unternehmensberatung.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.e-business-unternehmensberatung.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=181"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.e-business-unternehmensberatung.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/181\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.e-business-unternehmensberatung.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=181"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.e-business-unternehmensberatung.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=181"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.e-business-unternehmensberatung.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=181"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}