Das Mitmachweb oder einfach Web 2.0 stellt die Unternehmen vor eine gro\u00dfe Herausforderung. Wie kann man diesen immer wichtiger werdenden Kommunikationskanal zum Kunden nutzen ohne sich dabei zu verzetteln und ggf. sogar deutliche Nachteile durch dumme Fehler zu vermeiden?<\/p>\n
VW l\u00e4\u00dft Kunden bloggen, Lidl zwitschert Sonderangebote \u00fcber Twitter und Bosch hat sogar eine eigene Heimwerker-Community ins Netz gestellt. Immer mehr Unternehmen dr\u00e4ngen in die Welt der interaktiven Webangebote und versuchen sich dort optimal zu positionieren. Einher geht oft die Angst der unkontrollierten Entwicklung von Informationen, Markenimage oder anderer Erfolg beeinflussender Faktoren. Schlie\u00dflich kann sich mit enormer Reichweite jeder zu jedem Thema \u00e4u\u00dfern und Beitr\u00e4ge online stellen. So haben sich schon einige Unternehmen sehr erfolgreich in die weite Welt des Web 2.0 bewegt und dadurch wichtige Zielgruppen erreicht und gleicherma\u00dfen Geld f\u00fcr traditionelle Werbung eingespart.<\/p>\n
Einer der gro\u00dfen Vorteile des Mitmach-Internet ist auch die g\u00fcnstige Kostensituation f\u00fcr Unternehmen. Die Kosten f\u00fcr die Nutzung einzelner Angebote sind in der Regel so gering oder sogar kostenlos, das lediglich der Zeiteinsatz zur Ver\u00f6ffentlichung von Infos und Kommunikation mit Interessenten ins Gewicht f\u00e4llt. Viel wichtiger als dies ist f\u00fcr viele Unternehmen aber die Frage wer \u00fcberhaupt zust\u00e4ndig ist f\u00fcr die strategisch sinnvolle Nutzung von Communitys, Blogs etc. Ist dies Aufgabe des Vertriebes, des Marketing, der PR Abteilung oder des Kundensupportes?<\/p>\n
Eins steht in jedem Fall schon fest: Den R\u00fcckgang der Bedeutung traditioneller Werbemedien sieht die Werbewirtschaft aktuell als eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen an. Tats\u00e4chlich k\u00fcmmern sich zur Zeit nur 5 % der Unternehmen verst\u00e4rkt um die Nutzung dieser neuen Kommunikationswege und bedienen mit ihrem Unternehmen gleich mehrere soziale Netzwerke im Internet laut einer Studie der Universit\u00e4t Oldenburg. Es bleibt also eine gro\u00dfe wie auch spannende Herausforderung f\u00fcr jedes Unternehmen, die enormen M\u00f6glichkeiten des Web 2.0 souver\u00e4n zu nutzen. Neben einer gesamtheitlichen Strategie bedarf es hierf\u00fcr auch der richtigen Sprache um so die Br\u00fccken zum aufgekl\u00e4rten Web 2.0 Kunden solide zu bauen und damit die eigene Marke deutlich zu st\u00e4rken.<\/p>\n
Einen interessanten Artikel hierzu findet man auch unter<\/p>\n