Haben Sie schon mal im Kaufhaus an der Kasse über den Preis einer Musik-CD verhandelt? Oder beim Friseur eine Vergütung nach Zufriedenheit vereinbart? Nein… Warum eigentlich nicht? Für viele Dienstleister ist dies eine Erfahrung, die sie regelmäßig mit Kunden machen.

Natürlich sind Dienstleistungen aufgrund ihrer Individualität und der damit verbundenen Bandbreite an möglichen Preisen nicht mit standardisierten Alltagsprodukten vergleichbar. Und es ist absolut legitim als Kunde die Möglichkeiten von Preisvorteilen durch geschickte Verhandlung zu nutzen. Allerdings kommen insbesondere im Dienstleistungssektor und ganz bestimmt auch im Bereich der Webseitengestaltung immer wieder Stilblüten zu Tage, die einer Verfilmung im Sinne eines kleinen Spaß-Videos wert sind.

Im nachfolgenden Film wurden einige Szenen einer „Preisverhandlung“ für gutes Webdesign in den Alltag übertragen und damit auf witzige Weise die Denke einer ganz speziellen Kundengruppe aufgegriffen. Wahrscheinlich ist Ihnen auch schon einmal der eine oder andere „Spezialkunde“ über den Weg gelaufen. Aber das ist ja Alltag….

Tags: Kundenargumente, Preisverhandlung, Verkaufsgespräche